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yahooメールにログインできない原因10個!今すぐできる対処法も

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愛理

yahooメール
ログインできない・・・。

yahooメールにログインしようと思ったんだけどログインできない・・・。

パスワードやIDを忘れてしまったり、確認コードが届かなかったり、ブラウザの問題。

焦らなくても大丈夫です!!

この記事では、Yahooメールにログインできない原因と、今すぐできる対処法を詳しく解説します。

目次

yahooメールにログインできない原因と対処法

Yahooメールにログインできない原因として以下が考えられます。

SNS案内人

それぞれの詳細と対処法を解説しますね!

原因①メアド・パスワード・ID・などの「入力ミス」

Yahooメールにログインできない原因に、打ち間違えやコピペミスといった入力ミスがあります。

焦らずゆっくりと一文字ずつ確認しながら入力しましょう。

Yahooメール

特に下記の項目に気をつけてみて下さい。

  • 英数字、記号、アンダーバー「 _ 」は、半角で入力!
  • 大文字と小文字を正しく区別して入力!
  • コピー、貼りつけで入力している場合は、不要なスペース(空白)が含まれていないか確認!
  • 確認コードは届いた最新のものを入力!間違えた場合は確認して、再度入力!
  • 確認コードが届かない時は…
    • メールアドレス・電話番号は正しいか?
    • 受信拒否などの迷惑メール設定をしていないか?
    • ゴミ箱などに振り分けられていないか?
    • 確認コードを発行しすぎて制限がかかっているかも?→1日おいて試す

原因②Yahoo! JAPAN ID・メールアドレス・パスワードを忘れた

Yahooメールにログインできない原因に、Yahoo! JAPAN ID・メールアドレス・パスワードを忘れてしまうことや間違えて覚えていたなんてこともありますよね。でも大丈夫!忘れてしまってもOKです。

対処法としては、下記の自分の状況にあった内容のところをクリックし、登録しているメールアドレスや携帯電話番号、生年月日などの情報を入力し、必要な情報を入手して下さい。

【Yahoo! JAPAN IDを忘れた場合】
  • Yahoo! JAPAN IDを忘れた場合は、「Yahoo! JAPAN IDの検索」から検索
  • 確認メールアドレスと生年月日を入力
Yahooメール
  • 登録されている連絡用メールアドレスに確認コードが送られてきます。
  • 確認コードを入力するページが表示され、登録されている連絡用メールアドレスあてに確認コードを記載したメールが送られてきます。
  • 確認コードを入力して[次へ]ボタンを押します。
  • 該当するIDが見つかった場合は、ページ上に「検索条件に一致したYahoo! JAPAN IDは、◯個です。」というメッセージとともにIDが表示されます。
  • Yahoo! JAPAN IDを確認・入力しログインしましょう。
【メールアドレスを忘れた場合】
  • IDか携帯番号を入力する
Yahooメール
  • 本人認証の方法をメールアドレスにする
Yahooメール
  • 持っているメールの受信箱を確認すると、確認コードが送られています。
  • この方法でメールアドレスの確認ができます。
【パスワードを忘れた場合】
Yahooメール
  • 画面の指示に従って、ID確認と本人認証を行います。
  • ログイン方法を新しいパスワードで再設定すると再びパスワードでログインできます。
Yahooメール

また、複数のYahoo! JAPAN IDを使っている場合は、ほかのYahoo! JAPAN IDのパスワードと間違えていないか、ご確認ください。

  • Yahoo! JAPAN ID・メールアドレス・パスワードを忘れてしまってもYahoo! JAPANのご利用状況から本人認証を行うにはからYahoo! JAPANのご利用状況に関しての質問に複数回答えることにより、本人認証を行いログイン方法を再設定することができます。

原因③セキュリティーの問題

Yahooメールにログインできなくい原因に、何度もパスワードを誤って入力してしまうとセキュリティ上ロックがかかります。

ロックがかかると「このYahoo! JAPAN ID は、パスワードを一定回数誤って入力したため、セキュリティ上の理由からロックされています。」と表示され、Yahooメールにログインできなくなることがあります。

対処法としては、時間をおいてからログインするか、下記の方法でログインしてみて下さい。

SNS案内人

SMS認証、メール認証、指紋・顔などの認証は、
登録している人のみ利用できます!

原因④ブラウザの問題

Yahooメールにログインできない原因に、ブラウザの問題があります。

ブラウザからログインする際に情報を正しく入力しているのにログインできないことがありませんか?

ウイルス対策などのセキュリティソフトが常駐している場合はその設定によってクッキーが【無効】になっていることがあります。

対処方法としては、クッキーの設定を「有効」に変更してみてください。

Cookie(クッキー)の設定を【有効】にする方法

また、Yahooメールにログインする場合に、ブラウザのキャッシュやクッキーを使いますが、キャッシュやクッキーの情報に異常が起きてしまうと、Yahooメールに正常にログインできなくなることがあります。

対処方法としては、一度ログイン情報を削除するため、利用中のブラウザのクッキーとキャッシュを削除し、端末を再起動してから再度ログインしましょう。

Cookie(クッキー)の削除方法            

原因⑤アプリの問題

Yahooメールにログイン

Yahooメールにログインできない原因にアプリの問題があります。

こちらはブラウザではなくYahooメールのアプリを使ってログインしている場合のみ対象です。

Yahooメールにログインできない場合、使用しているアプリのバージョンを確認しましょう。古いバージョンのアプリでは、ログインに関する問題が発生する可能性があります。

対処法としては、アプリストアから最新バージョンにアップデートし、Yahooメールを再起動してみて下さい。

原因⑥端末の問題

ヤフーメールログインできない

Yahooメールにログインできない原因に端末の問題があります。

Yahooメールにログインする際にお使いのスマホ・タブレット・パソコンのOSの不具合、スマホの生体認証設定がうまくいかないなどなど。

対処法としては、まずは端末の再起動を試して下さい。

それでもログインできない場合は、OSのバージョンの確認をして、バージョンが最新版でなければ、アップデートして見て下さい。

iPhoneの場合

【設定】⇒【一般】⇒【ソフトウェア・アップデート】

Androidの場合

【設定】⇒【システム】⇒【システムアップデート】

また、端末のセキュリティ設定から生体認証をやり直してみましょう。生体認証の設定をしていない人はこの機会Yahooメールのログイン方法を変更してみるものおすすめです。

パソコンで生体認証(指紋・顔など)を利用する

スマートフォンで生体認証(指紋・顔など)を利用する

SNS案内人

SMS認証とあわせて生体認証(指紋・顔など)の設定をすると、確認コードの入力不要でかんたんにログインできるので、便利ですよ!

原因⑦Yahooの問題

Yahooメールにログインできない原因にyahoo!の不具合があります。

対処方法を試してもログインできない場合はyahoo側の不具合の可能性もあります。

対処方法としては、何もできないといったところですが、Xなどで「yahoo不具合」など検索してみると、同じような状況の人が投稿しているかもしれません。すると、yahoo側のシステム障害が原因だとわかりますね。

ヤフーメールログインできない
screenshot:X公式

原因⑧シークレットIDを使用している

Yahooメール

Yahooメールにログインできない原因として、シークレットIDを設定していることがあります。

シークレットIDを設定している場合、Yahoo! JAPAN IDではログインすることができません。

対処法としては、ログイン情報がシークレットIDになっていないか確認し、メールソフトやアプリの設定を変更する必要があります。

シークレットIDが確認できれば、そのシークレットIDを使用してログインできます。しかし、できない場合はシークレットIDの停止の設定をし、その後Yahoo! JAPAN IDでログインしてみてください。

原因⑨Yahooアカウントが停止している

Yahooメールにログインできない原因に、アカウントが停止していることがあります。

「不正利用」や「不正アクセス」、「利用規約違反」の可能性があると判断された場合にIDの利用が停止されます。

対処法としては、アカウントが停止する前に、不正アクセスが疑われた場合はYahooからSMSでログインアラートメールの通知が送られてきます

身に覚えのないアラートメールを受け取った場合は、第三者に不正にIDを利用されている可能性があります。Yahooメールにログインし履歴を確認し、自分のアクセスでない場合は「全ての端末をログアウトする」を行いましょう。

利用規約違反や不正な利用、または不正アクセスの可能性が確認されたため、このIDは利用停止されています。

Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプより引用

上記のメッセージが表示された場合は利用停止されたIDやYahoo!メールアドレス(@yahoo.co.jp)の再取得はできません。

利用規約違反または第三者による不正アクセスの可能性が確認されたため、現在このIDは一時的にログインを制限されています。
しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。

Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプより引用

上記のメッセージが表示された場合はしばらく時間をおいていただき、安全性が確認できましたら再度ログインできます。

利用規約違反の可能性または第三者による不正アクセスが確認されたため、利用規約に則りIDの利用を制限しました。
安全のため、ログイン方法の再設定を行ってください。

Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプより引用

上記のメッセージが表示された場合は安全のため、ご利用の再開にあたっては「ログイン方法の再設定」が必須です。

こちらよりYahooメールのログイン方法の再設定の手続きをしましょう。

原因⑩ネットが不安定

Yahooメールにログインできない原因に、ネットの接続環境が不安定があります。

接続環境が安定していないと「予期せぬエラーが発生しました」と表示されて、ログインできません。

対処法としては、安定したネット環境のもとでログインすることです。

SNS案内人

何をしてもログインできない場合は、
Yahoo! JAPANに問い合わせすることをおすすめします!

yahooメールのログインに関するQ&A

yahooメールにパスワードなしでログインする方法は?

Yahooメールにパスワードなしでログインするには、生体認証でのログインや登録されている携帯電話番号(SMS)に確認コードを送信するとできます。

yahooメールのログインロック時間は?いつ解除される?

ログインの成功・失敗に関わらず、短期間に4回以上のSMS送信を行うと、「時間をおいてから再度お試しください。」と表示されてログインロックの状態になります。

ログインロックの状態になってしまった場合は、最後の送信から30分経過するまで何もしないようにしましょう。

30分経過すると解除されるので再度アクセスして下さい。

焦って何度もアクセスしようとすると、アカウントが停止されてしまう場合があります。その場合は24時間たってからアクセスして下さい。

yahooメールのログインに関するお問い合わせ先は?

Yahooメールのログインに関する問い合わせは、Yahoo!メールヘルプトップページ最下部に【問い合わせ】という項目があります。

まずは問い合わせしたい内容にあった項目を見つけて、内容を確認しても解決しない場合はチャットかメールでの問い合わせとなります。

Yahooメールのログインは有効期限がある?

Yahooメールに6か月のログインがない場合、Yahoo!メールアドレスとメールボックスは、利用停止になります。

Yahoo!メールアドレスとメールボックスが利用停止になると、メールボックス内のメール、フォルダー、添付ファイル、詳細設定がすべて消去されます。

利用停止されたYahoo!メールアドレス宛にメールが届いた場合は、送信者にエラーメールが返送されます。

利用停止されたYahoo!メールアドレスを再度使いたい場合は、Yahoo!メールにログインし、利用停止のお知らせページでYahoo!メールの利用再開手続きを行います。

なお、利用を再開しても、消去された情報・設定は復元されません。

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